البيع على الهاتف في طب الأسنان

هل تدرك قيمة الاتصال الهاتفي الوارد إلى عيادتك؟

وهل ترجو أن تتحول كل الاتصالات الواردة إلى مواعيد حقيقية؟

إتقان مهارة البيع من خلال الهاتف في مراكز طب الأسنان من شأنها أن تضاعف دخل عيادتك

تأمل اتصالا من مراجع يحتاج عشرين من التركيبات الثابتة العلوية والسفلية ويحتاج زراعة أسنان في ثلاث مناطق، ولأن موظف الخطوط الأمامية ( الاستقبال) أو مركز الاتصال لديك، لا يمتلك المهارة الكافية للحديث على الهاتف والبيع من خلال الهاتف، ذهب هذا المراجع إلى منافس ولم يعد إليك مرة أخرى بالرغم من أنك تمتلك من المهارة الطبية والخبرات المهنية ما يميزك عن كل أقرانك، إلا أنه بسبب افتقار موظف الاستقبال إلى المهارة فقدت فرصة معالجة هذا المراجع. تخيل الدخل الذي تفقده ليس بسبب عدم مهارتك بل بسبب عدم توفر مهارة البيع من خلال الهاتف في عياداتك.

تخيل معي الآن عيادتك، يتحول فيها كل اتصال وارد إلى موعد حقيقي، بل أكثر من ذلك، كل مراجعيك يصبحون أصدقاء العيادة ويعودون إليك أربع مرات في السنة، لأن موظفات الاستقبال يمتلكون مهارة عالية بالإقناع والبيع من خلال الهاتف. تخيل دخلك وهو يتضاعف ومراجعوك وهم يحبونك ويثقون بك بمساعدة موظفي قسم الاتصال او الاستقبال.

ونحن في الكلية العالمية لإدارة طب الأسنان، لامسنا تلك االأوجاع والآلام الذي تواجهه المراكز والمستشفيات. وبدأنا ككلية مهتمة في تطوير قطاع طب

الأسنان بإعداد ورش عمل ودورات مكثفة تمكن أصحاب العيادات وموظفيها من تحقيق الحلم الذي يرجوه كل منهم بتحويل الاتصالات الهاتفية إلى مواعيد

ركزنا جهودنا على دمج العلم الأكاديمي مع المهارات العملية كي نحقق النجاح كمنظومة متكاملة

ومن فهمنا لهذه التحديات قمنا بتصميم هذه المادة التدريبية المتميزة ، لنضمن لك أيها الطبيب وايها المدير ما يلي

ان تمتلك الموظف المثالي الذي يتعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل الصحيح

ان تجعل من كل عرض يقدمه الموظف على الهاتف فرصة لزيادة مدخولك بعائد عالي مقارنة بالمصاريف

الاستفادة الكاملة من المكالمات الهاتفية بشكل الصحيح وجعل كل مكالمة واردة فرصة ذهبيية لزيادة مداخيل المركز.